שירותי תמיכה במוצרי Amazfit

50200

שירותי תמיכה במוצרי Amazfit

נקה

תיאור

שירותי תמיכה במוצרי Amazfit

כולנו אוהבים את מוצרי ה-Amazfit של huami אותם אנו רוכשים ברשת, בין אם מדובר ברשתות בארץ או מאתרים בחו”ל כמו eBay, Aliexpress ודומיהם. לעיתים רכישת מוצרים מחו”ל מלווה בבעיות ובחוסר תמיכה בצרכן בארץ. לחלל הזה נכנס שירות התמיכה החדש של WYT במוצרי Amazfit. השירות מאפשר לראשונה ללקוחות שרכשו באופן עצמאי את מוצרי Amazfit לקבל תמיכה במוצר שלהם בצורה נוחה, מהירה והכי חשוב… בעברית! שירותי תמיכה במוצרי Amazfit מאפשרת לכם, אותם הלקוחות שלא רכשתם מוצר בWYT, לקבל תמיכה במוצר שלכם, בזמינות גבוה, בצורה נוחה ומהירה.

שירותי תמיכה במוצרי Amazfit

בנוסף על התמיכה לאחר הרכישה, ניתן יהיה לקבל יעוץ עוד בטרם הרכישה של מוצרי ה-Amazfit על מנת לוודא כי המוצר שאתם רוצים לקנות הוא אכן המוצר שמתאים לצרכים ולדרישות שלכם.

מה נכלל בשירותי התמיכה?

  • שאלות תפעול והגדרות ראשוניות.
  • הסברים מקיפים על יכולות המוצרים שלכם, מה ניתן ומה לא ניתן לעשות.
  • עבודה עם אפליקציות צד שלישיות – איך, מה ולמה.

ניתן לרכוש את שירותי התמיכה ב2 תצורות:

  • פנייה חד פעמית הכוללת תמיכה לחודש מלא – החלטתם שאתם צריכים תמיכה באמצע ספטמבר, יהיה לכם עד אמצע אוקטובר לשאול כל דבר העולה על רוחכם.
  • תמיכה שנתית – שנה קלנדרית שלמה בה תוכלו לשגע אותנו עם שאלות שונות ומשונות.
  •  

 

תמיכה למוצרים אשר נרכשו ב-WYT

בשנת האחריות על המוצר, כלל השדרוגי תוכנה, נעשים ללא תשלום, בתיאום מראש. מבחינת תמיכה, ניתן לפנות אלינו 27/9 בצורה מקוונת, נדאג לכך שתקבלו תשובה כמה שיותר מהיר. ניתן לשדרג/לשנמך/לשפצר/לפצ’ר/לפנצ’ר את כל מה העולה על רוחכם, כל עוד לא החלטתם להפוך את השעון למקרן לייזר. תמיד מומלץ להתייעץ בנו לפני פעולות כאלה או אחרות, לא תמיד מה שנראה קל ליישם הוא כזה. שירותי תמיכה במוצרי Amazfit במקרי תקלה, WYT לוקחת על עצמה את מלוא האחריות על המוצר, ובמידת הצורך, האחריות תמומש על המוצר, במידה והוא לא מפיר את תנאי האחריות של המוצר אותו רכשתם. במוצרים אשר מופצים בארץ על ידי יבואן רשמי, יהיה צורך במימוש האחריות מול אותו הגוף.

מוצרים אשר לא נרכשו ב-WYT

נעשה את כל מה שביכולתנו כדי לפתור לכם את הבעיות עם השעון/צמיד/חתול, אך לעיתים יווצרו בעיות אשר יצריכו מכם לממש אחריות פיזית על המוצר מול המקום בו המוצר נרכש. כלל נושא הלוגיסטיקה של שינוע השעון חזרה למקום הרכישה יהיה על אחריות הרוכש, ונעשה את מירב המאמצים כדי לעזור ולפשט את התהליך. בנוגע לחתולים… מציעים לכם להתחיל לישון עם עין אחת פתוחה, חתול כועס זה לא נעים.

מידע נוסף

תמיכה

חד פעמית, שנתית

חוות דעת

אין עדיין חוות דעת.

היה הראשון לכתוב סקירה “שירותי תמיכה במוצרי Amazfit”

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *