מדיניות החזרות

מדיניות החזרות

 

לקוחות יקרים, לפעמים הציפיות אינן רואות באותה עין את המישור המעשי, ויש צורך להחזיר דברים חזרה.

החזרת סחורה וקבלת החזר כספי תמורתה תתאפשר, בהתאם לתקנות חוק להגנה לצרכן, בתנאים הבאים:

  1. שווי המוצר עולה על 50 ₪.
  2. המוצר באריזתו המקורית, התוויות לא הוסרו, לא נפגם ולא נעשה בו כל שימוש.

פרקי זמן להחזרת סחורה/ביטול עסקה כמפורט להלן:

  1. עד 14 ימים מיום הרכישה ( קבלת המוצר)
  2. החזרת מוצרים מעבר ל 14 ימים הנה בהתאם לשקול דעתה הבלעדי של WYT. 

החזר כספי יינתן במידה ועמד בתנאים, תוך 7 ימי עסקים ממועד החזרת הסחורה ופירעון התשלום עבור העסקה המקורית.

מכל החזר כספי יקוזזו דמי ביטול בגובה 5% ממחיר המוצר או 100 ₪ , לפי הנמוך מבניהם.

אופן החזרת התמורה:

  • במידה והעסקה התבצעה במזומן או העברה בנקאית, ההחזר יתבצע באופן בו התקבל.

  • במידה והעסקה התבצעה בכרטיס אשראי, ההחזר יתבצע בכרטיס האשראי.

  • במידה והמוצר הוזמן במשלוח, יישא הלקוח בעלויות המשלוח אלא אם יוכח כי המוצר פגום.

  • החזר כספי עבור מוצרים אשר נרכשו במסגרת רכישה קבוצתית, הסדר קופון, הנחה יעשו על פי המחיר לאחר ההנחה בפועל.

תנאי החזרה אלו יחולו אך ורק לאחר בדיקת המוצר ולשיקולה הבלעדי של WYT

לציין כי במקרים של שבר או נזק שמקורו אינו בזדון או שימוש לא נאות, על היבואן להעביר את המוצר לבחינה במעבדה העולמית לבחינה, דבר העלול להשפיע על זמן הטיפול.

פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו, יעשו בהתאם לחוקי מדינת ישראל, ויתבררו במידת הצורך, בבית המשפט המוסמך בתל-אביב-יפו בלבד.